Aveți o întrebare despre produse, o comandă în desfășurare sau doriți să inițiați un retur? Suntem aici să vă ajutăm.

Date de Identificare

NOVA PRIME CARPET SRL
CUI: 54030809
Nr. Reg. Com.: J2025035353002
Sediu social: Str. Mărgelelor 27, Ap. 10, Bragadiru, Jud. Ilfov, România

Cum Ne Puteți Contacta

Timp de Răspuns

Ne angajăm să răspundem tuturor solicitărilor primite prin email în termen de 24–48 de ore lucrătoare.

Întrebări Frecvente

Cât costă livrarea?
Livrarea costă 20 lei, prin curier rapid, oriunde în România. Detalii în pagina Livrare și Transport.

Cum plătesc?
Plata se face ramburs — numerar, direct curierului, la primirea coletului.

Pot returna un produs?
Da, aveți la dispoziție 14 zile calendaristice de la primirea coletului, fără să invocați un motiv. Detalii în Politica de Retur și Rambursare.

În cât timp ajunge comanda?
De regulă, în 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.

Reclamații

Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul primit, puteți depune o plângere la:

• ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor): anpc.ro
• Platforma SOL/ODR (soluționarea online a litigiilor): ec.europa.eu/consumers/odr